大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，始终坚持同一组号码购彩 ，巨奖决定才发现奖号竟是自己长期购买的组合。她立刻致电母亲核实购彩情况，时隔月余这件事终于有了结果，赶忙追问彩票去向 ，
（小桐）
而离奇的是 ，隔壁美发店录像等证据 ，更大可能性为人工操作失误。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，提交完整购彩凭证 、并表示只要在12月3日之前 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。现在她终于可以放心了 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，且早已被清运无法找回 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，之后很长一段时间都无人认领 ，今年6月6日 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。无奈之下 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。